| DNA偏光サングラスに関するよくあるご質問（Q&A） |
| Q．DNAサングラスを買いたいのですが送ってもらえますか？ |
A．
はい、全国配送いたします。
弊店ホームページ、DNA偏光サングラスご注文フォームからご購入いただけます。→DNA偏光サングラス専用ご注文フォーム
また、お電話でのご注文も受け付けております。 TEL→0562-46-1702
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| Q．DNAサングラスのこの品番の在庫はありますか？ |
A．
直ぐに確認いたします。
商品番号をお知らせください。
（商品番号がわからないとお調べできませんので、必ず商品番号をお控え下さい）
在庫有り・お取り寄せ品として、できるだけ商品のページにてご案内するようにしておりますが、
ホームページ掲載商品につきましては、店頭在庫と共有しておりますので、売り切れの場合もございます。
また、当店のシステム上、リアルタイムでの在庫管理が困難な為、ホームページ上に掲載していても商品がご用意できない場合がございます。
ご注文前に当店までお気軽にお問い合わせください。TEL→0562-46-1702または、お問い合わせフォーム
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Q．DNAサングラスのこの品番が欲しいのですが となっていますが取り寄せできますか？ |
A．
DNA偏光サングラス、すべての商品をお取り寄せいたします。
商品番号をお知らせいください。
（商品番号がわからないとお調べできませんので、必ず商品番号をお控え下さい）
※メーカー在庫品切れで商品がご用意できない場合もございます。
「お問い合わせフォーム」または、「お電話」にて、当店までお気軽にお問い合わせください。TEL→0562-46-1702または、お問い合わせフォーム
メーカーに在庫確認した後、お客様へご連絡いたします。
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| Q．DNA偏光サングラスって、度付きで作れますか？ |
A．
はい、DNA偏光サングラス、度付きでお作りいただけます。
※一部、度付き非対応の品番のものもございます。
※サングラスの種類、形状、度数等によってはお受けできない場合もあります。予めご了承くださいませ。
当店ではお客様にご入力いただいたサングラスの種類、形状、度数等から
度数製作の可否・納期等をご連絡させていただいておりますので安心してご注文いただいております。
弊店までお越しいただきました際には、実際にフレームを掛けてお選びいただき、視力測定、フィッティング等をさせていただきます。
そして、後日オーダーメイド度付きサングラスが出来上がり次第、
お客様ご来店受け取りまたは、お客様のもとへ宅配させていただいております。
「お問い合わせフォーム」または、「お電話」にて、当店までお気軽にお問い合わせください。TEL→0562-46-1702または、お問い合わせフォーム
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| Q．雑誌で見た、DNAサングラスを購入したいのですが。 |
A．
ご覧になった雑誌掲載のDNA偏光サングラスの商品番号をお知らせ下さい。
商品番号をお知らせいただければスムーズにお調べいたします。
（商品番号がわからないとお調べできませんので、必ず商品番号をお控え下さい）
DNA偏光サングラス、すべての商品をお取り寄せいたします。
※メーカー在庫品切れで商品がご用意できない場合もございます。
ホームページに掲載していない商品でも「お問い合わせフォーム」または、「お電話」にて、お気軽にお問い合わせください。
メーカーに在庫確認した後、お客様へご連絡いたします。
TEL→0562-46-1702または、お問い合わせフォーム
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Q．DNA偏光サングラスを度付きでオーダーしようと思っています。
他県なのですがＭＵＲＡＴＡさんのお店まで行って注文したいと思います。あとから出来上がったサングラスを宅配してもらえますか？ |
A．
はい、もちろん、ご送付いたします。
※一部、度付き非対応の品番のものもございます。
※サングラスの種類、形状、度数等によってはお受けできない場合もあります。予めご了承くださいませ。
弊店までお越しいただきました際には、実際にフレームを掛けてお選びいただき、視力測定、フィッティング等をさせていただきます。
そして、後日オーダーメイド度付きサングラスが出来上がり次第、お客様のもとへご送付させていただきます。
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| Q．修理はできますか？ |
A．
当店でご購入の商品のみ、修理（パーツ交換）を受け付けております。
DNA偏光サングラスのパーツ交換対応いたします。
サングラスの商品名と品番と、故障箇所・故障状態等をご連絡ください。
※品番・故障箇所・故障状態等によってはパーツ交換できないものもございます。
対応パーツの在庫確認、納期、金額等をご連絡いたします。
※品番・故障箇所・故障状態によっては不可能な場合もございます。
また、パーツ部品メーカー在庫切れ等により、パーツ交換ができない場合もございます。予めご了承ください。
宝石メガネ時計補聴器MURATA（ムラタ） TEL→0562-46-1702または、お問い合わせフォーム
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| Q．レンズに傷が付きました。レンズ交換だけできますか？いくらかかりますか？ |
A．
当店でご購入の商品のみ、レンズ交換を受け付けております。
DNA偏光サングラスのレンズ交換対応いたします。
サングラスの商品名と品番等をご連絡ください。
※品番・故障箇所・故障状態等によっては不可能な場合もございます。
また、パーツ部品メーカー在庫切れ等により、ごレンズ交換ができない場合もございます。予めご了承ください。
レンズ価格は、サングラスの品番により異なりますが下記の通りです。
DNA偏光サングラス 偏光レンズ2枚一組価格 9,000～16,000円（税抜）です。
※2014年2月現在。レンズ価格は予告なく変更することがございます。予めご了承ください。
宝石メガネ時計補聴器MURATA（ムラタ） TEL→0562-46-1702または、お問い合わせフォーム
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| Q．DNA偏光サングラスのカタログ送付はありますか？ |
A．
大変申し訳ございませんが、カタログ送付は行っておりません。
なにとぞご理解ご了承くださいますようお願いいたします。
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| Q．DNA偏光サングラスはどこで売っていますか？ |
A．
誠に恐縮ではございますが、弊店では他販売店様はわかりません。
お手数ではございますが、下記DNAサングラスお客様お問い合わせ窓口まで、直接お問い合わせいただきますようお願いいたします。
DNAサングラスお客様お問い合わせ窓口→TEL0776-41-4002 受付時間/月曜日～金曜日 10：00～17：00
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Q．DNA偏光サングラスを購入しようと思っているのですが
私の住んでいる地域でのDNA偏光サングラスの販売店を教えてくれませんか？ |
A．
誠に恐縮ではございますが、弊店では他販売店様はわかりません。
お手数ではございますが、下記DNAサングラスお客様お問い合わせ窓口まで、直接お問い合わせいただきますようお願いいたします。
DNAサングラスお客様お問い合わせ窓口→TEL0776-41-4002 受付時間/月曜日～金曜日 10：00～17：00
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Q．DNAサングラスを実際に掛けてみたいのですが
私の住んでいる地域でのDNAサングラスの販売店を教えてくれませんか？ |
A．
誠に恐縮ではございますが、弊店では他販売店様はわかりません。
お手数ではございますが、下記DNAサングラスお客様お問い合わせ窓口まで、直接お問い合わせいただきますようお願いいたします。
DNAサングラスお客様お問い合わせ窓口→TEL0776-41-4002 受付時間/月曜日～金曜日 10：00～17：00
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| Q．注文した商品はいつ届きますか？ |
A．
在庫がある場合には、通常1～3日（休業日除く）で発送いたします。
お取り寄せ品、オーダーメイド品のご注文の場合には商品入荷及びオーダーメイド品出来上がり次第、発送いたします。
お支払い方法が銀行振り込みの場合は、ご入金確認後の商品発送となります。
商品発送の際には、宅配便のお問い合わせのお荷物伝票番号をお客様へメールにてご連絡させていただいております。
営業時間外、休業日にご注文いただいたものに関しましては翌営業曜日以降の受注対応になります。
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| Q．MURATAさんのお店は、どこにあるのですか？ |
A．
はい、愛知県大府市JR大府駅前にございます。（JR大府駅より徒歩約3分、三菱東京UFJ銀行大府支店向かい側）
住所など詳しくは→こちらをクリックしてください。
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| Q．商品代金の他にいくらかかりますか？ |
A．
お支払い方法が代金引換の場合は、商品代金の他に送料500円＋税※と代引き手数料300円＋税がかかります。
お支払い方法が、銀行振込の場合は、商品代金の他に送料500円＋税※がかかります。
なお、振込手数料はお客様の負担でお願いします。
※送料は全国一律500円＋税 （※但し沖縄・離島・北海道など一部地域を除きます）
沖縄・離島・北海道は送料1,200円＋税。
離島は、送料の他に別途離島中継料（1,000円～）がかかります。
お買い上げ金額が30,000円以上の場合、送料は無料です。（但し北海道、沖縄・離島は別途料金がかかります）
送料など詳しくは→こちらをクリックしてください
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| Q．支払方法は何がありますか？ |
A．
下記の方法からお選びいただけます。
・銀行振込（ゆうちょ銀行・三菱東京UFJ銀行・ジャパンネット銀行）
・代金引換（現金払い・クレジットカード払い） お支払い方法など詳しくは→こちらをクリックしてください
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| Q．送料はいくらかかりますか？ |
A．
送料は全国一律500円＋税です。 （※但し沖縄・離島・北海道など一部地域を除きます）
沖縄・離島・北海道は送料1,200円＋税。
離島は、送料の他に別途離島中継料（1,000円～）がかかります。
お買い上げ金額が30,000円以上の場合、送料は無料です。（但し北海道、沖縄・離島は別途料金がかかります）
送料など詳しくは→こちらをクリックしてください
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| Q．プレゼントなので送り先の住所が違うのですが。 |
A．
備考欄に送り先の住所をご記入いただきましたら、お客様のご指定の住所にお送りいたします。
注文フォームには、ご注文商品名、ご依頼主様のお名前・ご住所・電話番号・メールアドレス等のすべての必要事項をすべてご記入ください。
そして備考欄に、お届け先様のお名前・ご住所・電話番号等をご記入ください。
備考欄の記入例↓
プレゼントなので下記の住所への送付をお願いします。
プレゼントの届け先は、日本太郎様です。住所は、〒474-0025 愛知県大府市中央町3-73 TEL0562-46-1702
また、このような場合のお支払い方法はご依頼主様の銀行振り込みのみとなります。
※お支払い方法が銀行振り込みの場合は、ご入金確認後の商品発送となります。
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| Q．プレゼント用にラッピングしてほしいのですが。 |
A．
プレゼント用の包装を無料で承っております。
ご注文の際に、ラッピングの項目にチェックをお入れください。
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| Q．注文した商品の変更やキャンセルはできますか？ |
A．
誠に申し訳ございませんが、原則としてお受けできません。
予めご了承ください。
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| Q．イメージが違うので返品したい。 |
A．
申し訳ございませんが、不良品および配送違い以外にはお受けできません。
予めご了承ください。
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| Q．届いたら不良品でした。 |
A．
大変申し訳ございません。
ご連絡をいただきましたらすぐに対応させていただきますので、商品到着後７日以内にメール、お電話をお願いいたします。
【不良品の場合】
商品到着後７日以内に、事前にご連絡の上、すべての発送品（商品と付属品）を送料着払いにて、弊店までお送りください。
速やかに交換させていただきます。 不良品など詳しくは→こちらをクリックしてください
〒474-0025 愛知県大府市中央町3-73 宝石メガネ時計補聴器MURATA（ムラタ）
TEL→0562-46-1702または、お問い合わせフォーム
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| Q．返品はできますか？ |
A．
不良品および配送違いの場合のみ返品を受け付けております。
【不良品及び配送違いの場合】
商品到着後７日以内に、事前にご連絡の上、すべての発送品（商品と付属品）を送料着払いにて、弊店までお送りください。
速やかに交換させていただきます。 不良品・配送違いなど詳しくは→こちらをクリックしてください
〒474-0025 愛知県大府市中央町3-73 宝石メガネ時計補聴器MURATA（ムラタ）
TEL→0562-46-1702または、お問い合わせフォーム
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| Q．領収証は発行してくれますか？ |
A．
商品と同梱でお届けいたします。
ご注文時の備考欄に「領収書発行希望」とお知らせください。
また、領収証にご記入するお名前も併せて備考欄にご記入ください。
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使ってみればその良さがわかるはず！
偏光レンズは山や海でも、とにかく見やすいのが特長！
ゲレンデのコブや、雪面がはっきりと解り、
視線が遠くを見てるからターンのイメージがしやすいね！
それに偏光レンズは暗く見えるのが普通なんだけど、
DNAサングラスは視界が明るく見えるのでナイターにも良い！
僕なんかは、車の運転は勿論！
夜のクラブ活動や夏のビーチでも欠かせません！
あらゆるスポーツに適していてフィット感は最高、
さすがMade in JAPAN!!
※フェイスブックで日々をUP、要チェックしてみて下さい。